A Virgem Maria aparece como uma lindíssima jovem de aproximadamente 20 anos de idade. Tem cabelos longos e escuros, olhos azuis e face rosada. Usa, normalmente, um vestido longo, de cor cinza, que cobre os pés completamente e tem a cabeça sempre coberta por um véu branco. Sobre a cabeça, uma coroa de 12 estrelas. Nas grandes festas Nossa Senhora aparece sorridente e alegre com vestes esplendorosas e de cor dourada.
Ela fala perfeitamente a língua croata. Sua voz agradabilíssima é como uma doce melodia. Suas mãos estão levantadas como quem oferece uma profunda e incessante prece. Ela pode apresentar-se alegre, sorridente ou triste e, às vezes, até com lágrimas nos olhos.
Os pés estão apoiados em nuvem que não toca o chão e ficam, em geral, à altura da cabeça dos videntes quando estão ajoelhados.
Durante a aparição os videntes falam e rezam com Ela; podem tocá-La, beijá-La e até abraçá-La. No momento da aparição eles só vêem e ouvem à Nossa Senhora como descrito acima. Todo o entorno dela é azul celeste.
Pintura de Nossa Senhora segundo a descrição dos videntes.